Situaţia a apărut după ce societatea Apa Grup a rămas pe parcursul lunii septembrie fără licenţă de furnizare a serviciilor de apă şi canalizare, acesteia luându-i locul S.C. NOVA APASERV S.A.

Astfel, botoşănenii s-au trezit cu două facturi la apă iar scandalul la ghişee a fost iminent. Este vorba de consumul pe perioada 14 septembrie-22 octombrie . O factură a fost emisă de Apa Grup pentru una consumul lunii septembrie şi o a doua, pentru consumul de apă din prima jumătate a lunii octombrie, eliberată de S.C. NOVA APASERV S.A.

Ca să fie lămuriţi, clienţii au fost nevoiţi să stea ore întregi la cozi interminabile. Furnizorul de apă a găsit soluţia: şi-a cerut scuze printr-un comunicat de presă.

„Ne cerem scuze pentru întârzierea cu care s-au pus la punct aceste detalii, din cauza cărora au apărut nemulţumiri în rândul clienţilor noştri. Încercăm să rezolvăm problemele din mers şi vă garantez că procedurile de plată a apei şi canalizării se vor moderniza în foarte scurt timp.", a declarat Maricel Georgescu, directorul general al S.C. NOVA APASERV S.A.

Programul electronic, precum şi procedurile contabile de încasare permit începând de astăzi plata celor două facturi la acelaşi ghişeu.