•In urma unei licitatii, firma MVM Integra Consult SRL se va ocupa in urmatoarele 9 luni cu evaluarea calitatii serviciilor oferite de primarie

Administratia publica din Iasi aspira la standarde europene de calitate. Practic, fluxurile documentelor, relatia cu cetateanul, responsabilitatile si competentele functionarilor vor fi asemanatoare cu cele implementate in Uniunea Europeana. Mai mult, procesele de lucru in administratia ieseana va fi certificata printr-un standard de calitate de tip ISO, asemanator cu cel care asigura calitatea produselor unei firme. Numai ca, la Palatul Roznovanu, va fi supervizata calitatea serviciilor. In urma unei licitatii organizate de primarie, firma MVM Integra Consult SRL se va ocupa in urmatoarele 9 luni cu analizarea si indrumarea activitatii municipalitatii in vederea cresterii eficientei serviciilor oferite. "In primul rand, firma va verifica procesele de functionare actuala, va stabili principiile de urmat si va instrui cel putin 100 de angajati", a descris activitatea Ioan Ciobanu, seful Serviciului Asigurarea Calitatii al primariei. Functionarii municipalitatii vor afla cum sa-si stabileasca obiectivele, cum sa stabileasca indicatorii de eficienta si cum sa imbunatateasca fluxul documentelor. Toata consultanta va costa primaria, conform ofertei firmei castigatoare, 458 milioane lei (45.800 lei noi), fara TVA. In luna iunie a anului viitor, toata pregatirea functionarilor va fi definitivata si municipalitatea va concura pentru castigarea unui certificat de calitate recunoscut in toata Europa. Nu numai o stampila care sa certifice ca administratia este de tip ISO, standardul obtinut inseamna o obligatie a intregului aparat administrativ. Asta deoarece institutia abilitata sa acorde astfel de certificate va monitoriza in permanenta activitatea serviciilor iesene si astfel se va asigura ca nivelul calitatii resp