Mai bine de 40 de ţări au fost prezente la Audi Twin Cup, competiţie organizată de constructorul german pentru a premia cei mai competenţi tehnicieni şi consilieri service din cadrul companiei. Anul acesta, România a fost reprezentată de echipa "Autoworld Cluj", ce a reuşit să-şi adjudece locul 2 în competiţia team-urilor.
73 de echipe si-au demonstrat competentele privind service-ul Audi la campionatul mondial din Barcelona, iar cea compusă din Stelian Bompa, Calin Coldea, Andrei Pascu şi Stefan Kallo, angajaţi ai dealerului Autoworld Cluj, a reuşit să puncteze un nesperat loc 2 în cadrul competiţiei pe echipe.
Valorile punctate în campionatul mondial service organizat de Audi sunt reprezentate de cunoştinţele tehnice excelente şi orientarea către client. În cadrul Audi Twin Cup, echipele tehnice şi de consilieri service susţin diferite teste teoretice şi de specialitate care evaluează atât performanţa lor în interacţiunea personală cu clientul cât şi în zona de diagnosticare şi reparare a autovehiculelor. Cele mai bune rezultate pot fi obţinute numai printr-o colaborare strânsă între tehnicienii şi consilierii de servicii.
Echipa Autoworld Cluj Napoca a realizat o performanţă impresionantă ocupând locul 2 în clasament, alături de ei pe podium fiind echipa din Correa de Sud pe locul 1 iar pe locul 3 echipa din Statele Unite ale Americii.
"Independent de inovaţiile tehnice, service-ul este şi rămâne o afacere prosperă datorită angajaţilor. În spatele performanţei fiecarui atelier se află angajaţi dedicaţi, care se menţin la standarde înalte. Prin acest campionat mondial, promovăm importanţa colaborării între consilierii service şi tehnicienii Audi la nivelul dealer-ului. Datorită acestei bune colaborări, satisfacţia clienţilor faţă de service-ul nostru creşte continuu la nivel mondial în ultimii ani", a spus Bernd Hoffmann, Director Executiv S
