Telefonul AllView Q1G3T, \"Blackberry-ul românesc\", le dă bătăi de cap clienţilor. Problemele reclamate sunt: tastatura se strică, bateria se descarcă la o zi, iar garanţia se dă contra cost.
Liviu Ghinea a avut de ales în urmă cu un an între a-şi cumpăra un telefon de la o firmă renumită sau să dea banii pe un produs care avea legătură cu ţara noastră. A ales să-şi cumpere aşa numitul "blackberry românesc", al celor de la Visual Fan.
"Am dat vreo 500 de lei pe acel telefon la liber. Mai exact, am cumpărat AllView Q1G3T. Părea un telefon foarte bun", ne explică Liviu.
Chiar a doua zi, au început surprizele. "Pur şi simplu mi-a căzut o tastă de la telefon. L-am ţinut în buzunar, nu am făcut altceva cu el. Peste o săptămână o altă tastă a căzut. Am sunat la producător şi mi s-a spus să le trimit telefonul pentru a-mi lipi butoanele, dar contra cost. Mă costa 100 de lei toată această operaţiune, asta deşi aveam garanţie. Mi-au spus că nu au mai avut niciodată vreo astfel de reclamaţie şi că e vina mea", îşi aminteşte tânărul.
"Probabil au crezut că am smuls eu tastele cu dinţii"
Daniel Sebea a fost în aceeaşi situaţie. "Eu am achiziţionat tot un Allview Q1G3T. După două luni i s-au dezlipit tastele din cauza calităţii proaste a lipiciului şi cei de la firmă mi-au spus că reparaţia se face doar contra cost", spune acesta.
Răspuns primit de la producător a fost următorul. "Din poza ataşata acestui e-mail am observat faptul că telefonul prezintă tastele smulse. Vă recomandăm să expediaţi telefonul la sediul nostru, deoarece intervenţiile neautorizate duc la pierderea garanţiei. Costuri estimative: tastatura - 30,00 lei, manoperă - 35,70 lei, taxa de transport dus-întors - 40,00 lei. În total, suma de plată este 105,70 lei".
Probleme cu bateria, încărcătorul şi ecranul
Nu doar tast
