(Foto: )
GHIDUL PRACTIC PRIVIND CERTIFICAREA ISO 9001:2000 reprezinta un studiu de caz privind proiectarea unui sistem de management al calitatii pentru o firma cu profil de productie/servicii.
Documentatia pusa la dispozitie contine modele de proceduri si documente care pot fi aplicate in sisteme de management al calitatii din organizatii cu diverse domenii de activitate. Documentatia este prezentata in format electronic, pe CD.
CONTINUTUL GHIDULUI:
1. Modele de documentatii necesare demararii procesului de proiectare a sistemului calitatii.
2. Lista domeniilor reglementate prin directive europene si a legislatiei romanesti aplicabile.
3. Lista standardelor cu incidenta asupra sistemelor de management al calitatii.
4. Lista legislatiei din domeniul protectiei consumatorului (acte in vigoare si acte care au intrat in vigoare la 01.01.2007, ce trebuie sa faca firmele conform legislatiei privind protectia consumatorului, ce nu trebuie sa faca firmele conform legislatiei privind protectia consumatorului).
5. Modele de proceduri
6. Alte modele de proceduri pentru descrierea proceselor sistemului calitatii:
7. Diverse modele de formulare aplicabile in diverse procese ale sistemului de management al calitatii:
8. Modele de scheme informationale:
9. Model manual calitate (continutul complet al unui manual realizat in conformitate cu cerintele ISO 9001:2000 si anexele aferente - organigrama, diagrama proceselor, matricea proceselor, lista documentelor externe, matrice de monitorizare a proceselor, abordarea procesuala in cadrul sistemului calitatii).
10. Modele de fise de post (peste 50 de modele de fise de post, chestionar de evaluare a cerintelor postului pentru sef si subordonat)
11. Lista oficiala a mijloacelor de masurare supuse controlului metrologic legal.
12. Chestionare de evalaua
