Mesajul a fost trimis. Multumesc!

Studenţii din call-center-uri vând gogoşi britanicilor, sub identităţi fictive

Publicat in Gandul, vineri 27 aprilie 2007 ·

RIDICĂ britanicul receptorul şi o voce mieroasă îi recită într-o engleză stâlcită: „Sunt Ixulescu, de la firma cutare, din Londra, şi vă sun în legătură cu ipoteca dvs.” Când-colo, el e Ygreculeanu din Bucureşti şi-i citeşte un text de pe un ecran. Asta se întâmplă într-un call-center, unde se efectuează zeci de apeluri în fiecare minut. Pentru salarii începând de la 100 de euro, operatorii telefonici încearcă să-i convingă pe oameni, în engleză, italiană sau spaniolă, să cumpere de la ulei de măsline la a-şi face o programare cu un expert în ipoteci.

Vizând cumpărători din America de Nord şi Europa de Vest, industria call-center a explodat în India. În ultimii ani, call-centerurile au împânzit şi piaţa românească de joburi online, la care aplică, în principal, studenţii. De cele mai multe ori, call-centerul propriu-zis e într-o ţară (România, de exemplu) şi beneficiarii apelurilor nesolicitate în alta (de regulă, Marea Britanie sau Statele Unite), iar bazele de date sunt cumpărate de pe internet.

Operatorii telefonici sunt la facultate şi lucrează în regim part-time, în schimburi de 4-5 ore. Irina a lucrat şase luni într-un call center, unde se fac „ăppointmănturi” (programări) pentru consultanţă în materie de ipoteci în Marea Britanie.

Şefii studenţilor – la fel de tineri şi ei – îşi amintesc cu nostalgie că, acum doi-trei ani, în call center-ul lor se făceau zilnic măcar câte o sută de programări. Între timp, s-au împuţinat, studenţii veneau şi plecau, angajaţii buni îşi găseau alt loc de muncă. Acum, din zecile de calculatoare la care studenţi, cu căşti şi microfon, recitau permanent acelaşi scenariu, au mai rămas câteva.

De obicei, un student rezistă, în medie, cam o lună într-un call center. Condiţii de lucru: au la dispoziţie un metru de birou – despărţit prin paravane de birourile similare ale colegilor – un calculator şi foi cu texte

Articolul in Gandul >>

Citeste si top 10 stiri de azi

Forţele israeliene anunţă că au controlul asupra punctului de trecere Rafah din Fâşia Gaza

News.ro acum 55 minute
Forţele israeliene au preluat controlul asupra părţii palestiniene a punctului de trecere Rafah, de la graniţa cu Egiptul, în sudul Fâşiei Gaza, informează The Times of Israel. Armata israeliană a confirmat că Brigada sa blindată 401 a capturat marţ

ANM - Temperaturi uşor peste cele obişnuite în toată ţara, începând de la jumătatea lunii mai / Unde va ploua

News.ro acum o ora
Meteorologii anunţă temperaturi uşor peste cele obişnuite în toată ţara, începând de la jumătatea lunii mai, inclusiv în primele trei zile din aprilie. Conform prognozei pe patru săptămâni anunţate marţi, în săptămâna, 6 - 13 mai, va fi mai cald dec

SUA şi majoritatea ţărilor UE vor boicota învestirea lui Putin din cauza războiului din Ucraina

News.ro acum 4 ore
Statele Unite şi majoritatea naţiunilor din Uniunea Europeană vor boicota ceremonia de la Kremlin de depunere a jurământului de învestitură a lui Vladimir Putin pentru un nou mandat de şase ani în funcţia de preşedinte, marţi, însă se aşteaptă ca Fr

Klaus Iohannis este în vizită de lucru la Washington și va avea o întrevedere cu preşedintele SUA la Casa Albă

Wall-Street.ro acum 26 minute
Preşedintele Klaus Iohannis se va afla, timp de două zile, într-o vizită de lucru la Washington, prilej cu care va fi primit la Casa Albă, de preşedintele Statelor Unite ale Americii, Joe Biden, transmite Agerpres. Potrivit unui comunicat al Adminis

Tesla face o nouă rundă de concedieri, după ce Elon Musk deja a desfiinţat un departament întreg

HotNews acum 2 ore
Producătorul de vehicule electrice Tesla deţinut de miliardarul Elon Musk a lansat luni o nouă rundă de concedieri, în departamentele de software, service şi inginerie, a relatat luni Electrek, citând e-mailuri şi surse care cunosc această problemă,

ONU transmite Israelului un mesaj fără echivoc: "Invadarea terestră a oraşului Rafah ar fi intolerabilă"

Ziare.com acum 2 ore
"Invadarea" oraşului Rafah, din sudul Fâşiei Gaza, unde Israelul a promis că va desfăşura o vastă operaţiune terestră, ar fi "intolerabilă", a insistat luni secretarul general al ONU, Antonio Guterres, îndemnând Israelul şi Hamas la un "efort suplim

Temperaturi ridicate în Banat, dar și mai multe precipitații. Prognoza meteo pentru următoarele patru săptămâni

Press Alert acum o ora
Foto: arhivă Vremea în următoarea lună va fi mai caldă decât normalul perioadei, dar va ploua mult în primele două săptămâni. ANM a emis prognoza pentru perioada 6 mai – 3 iunie. Săptămâna 6 – 13 mai Valorile termice se vor situa ușor peste mediile

Emmanuel Macron şi Xi Jinping cer un "armistiţiu olimpic" la nivel mondial pe durata Jocurilor Olimpice de la Paris

Mediafax acum 9 ore
Preşedintele Chinei, Xi Jinping, şi preşedintele Franţei, Emmanuel Macron, au făcut apel la "un armistiţiu" în Ucraina şi în alte conflicte globale în timpul Jocurilor Olimpice de la Paris. Macron i-a mulţumit omologului său chinez pentru că i-a sus

Putin depune jurământul pentru un nou mandat. Statele Unite și mai mute țări europene vor să boicoteze ceremonia

Ziare.com acum o ora
Statele Unite şi majoritatea naţiunilor din Uniunea Europeană vor boicota ceremonia de la Kremlin de depunere a jurământului de învestitură a lui Vladimir Putin pentru un nou mandat de şase ani în funcţia de preşedinte, marţi, însă se aşteaptă ca Fr

Hamasul anunţă că a aprobat o propunere a unui armistiţiu prezentată de Egipt şi Qatar

News.ro acum 13 ore
Mişcarea islamistă palestiniană Hamas anunţă luni că a acceptat o propunere de armistiţiu în Războiul din Fâşia Gaza prezentată de către mediatori din Egipt şi Qatar, după şapte luni de război, relatează AFP. Premierul israelian Benjamin Netanyanu a

Vremea

București
acum

19°
mar.

15°/27°
mie.

13°/17°
joi

11°/14°
vin.

9°/21°
Iasi
acum

17°
mar.

13°/27°
mie.

8°/16°
joi

10°/19°
vin.

11°/20°
Constanta
acum

16°
mar.

12°/20°
mie.

12°/16°
joi

13°/15°
vin.

12°/15°
Cluj-Napoca
acum

14°
mar.

13°/20°
mie.

10°/15°
joi

8°/13°
vin.

6°/18°
Timisoara
acum

18°
mar.

14°/23°
mie.

12°/19°
joi

11°/18°
vin.

10°/20°