Doar o parte din proprietarii caselor de schimb, respectă ordinul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului(ANPC). Deși riscă amenzi destul de mari, proprietarii acestor afaceri financiar-bancare preferă să-și stabilească propriile reguli. Totuși, o bună parte dintre casele de schimb valutar, s-au conformat noii legi.

Numărul extrem de mare al reclamațiilor privind activitatea caselor de schimb valutar, atât la nivel național, cât și la nivel local, a dus la emiterea ordinului 448/2009. Emis de ANPC, ordinul prevede o serie de reguli stricte, privind modalitățile de afișaj și informare a clienților asupra costurilor unei tranzacții. Astfel, operatorii economici care activează în acest domeniu, sunt obligați să afișeze, atât în interior, cât și în exteriorul casei de schimb, un panou monoclor, fără înflorituri și degradeuri. Cursul trebuie afișat vizibil, cu o culoare contrastantă celei din fondul panoului. O altă măsură importantă este includerea comisionului, în cursul final de schimb.

Clienți mulțuimiți, patroni derutați

La nivelul Severinului, părerile patronilor sunt împărțite. „Setul de măsuri luate de ANPC e bun, pentru că astfel poate vom scăpa de suspiciunile care planează asupra noastră. Și noi suntem o companie ca oricare alta și scopul nostru nu este acela de a înșela oamenii”, ne-a spus Viorel Paleacu, proprietarul unei case de schimb. Alți patroni spun că măsurile sunt derutante și că vor să-și conducă afacerea după propriile metode. „Coloratura panourilor este modul nostru de a atrage clienții, e nedrept să ne ia acest lucru. Nu o să fiu niciodată de acord cu astfel de măsuri fără sens, care mai mult ne derutează decât să ne ajute”, susține un alt patron. Cu toate astea, clienții sunt foarte mulțumiți de noua lege. „Aceste case de schimb fac ce vor cu oamenii care poate nu știu prea multe despre valută și comisioane. S-au da