Samuel Calota, vicepreşedintele Agenţiei Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, le-a transmis braşovenilor să

nu-şi piardă speranţa că nu mai pot îndrepta abuzurile băncii dacă nu au răspuns la timp la scrisoare trimisă de bancheri. Oricine are îndoieli în privinţa respectării OG 50 se poate adresa Protecţiei Consumatorului

Braşovenii care constată că băncile le încălca drepturile se pot adresa în continuare Protecţiei Consumatorului, chiar dacă termenul de depunere a actului adiţional stipulat de OG 50/2010 a expirat. Samuel Calota (foto), vicepreşedintele Agenţiei Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), prezent ieri la Braşov, îi sfătuieşte să se adreseze mai întâi instituţiilor bancare care au creat abuzul. Dacă nu rezolvă nimic deşi au dreptate, se pot adresa Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC). „Eu îi sfătuiesc pe consumatori ca atunci când observă că li s-au încălcat drepturile să se adreseze în primul rând operatorului economic respectiv. Dacă banca va înţelege să-l repună pe om în drepturi este lucrul cel mai bun. Dacă nu, îi sfătuiesc să se adreseze comisariatelor judeţene pentru protecţia consumatorului. Plângerile lor vor fi soluţionate în termen util. Banii reţinuţi ilegal sunt în general restituiţi. Oamenii nu trebuie să se sperie de acel acord tacit, presupunând că n-au ce să mai facă. Nu este adevărat: dacă n-ai avut timp, ai fost plecat din ţară, sau pur şi simplu nu s-a putut, nu trebuie să suportaţi costurile ilegale. Din contră, banca poate fi sancţionată pentru că nu a încheiat actul adiţional în termen”, a declarat Samuel Calotă.

Pentru nerespectarea prevederilor Ordonanţei 50, băncile riscă amenzi cuprinse între 20.000 şi 100.000 de lei. Deja la Braşov s-au înregistrat 250 de plângeri. „Din data de 21 până azi avem peste 250 de reclamaţii. Numai ieri am primit 40. Oamenii reclamă