Sorin Iacoban • Cozile uriase de la ghiseele E.ON si timpii lungi de raspuns la solicitarile iesenilor ar putea fi de domeniul trecutului dupa ce se vor stabili noi obligatii pentru compania germana

In urma interventiei consilierului local Sorin Iacoban, care a solicitat o reforma a relatiilor dintre E.ON si clientii sai, contractul de concesionare a serviciilor efectuate de compania germana urmeaza sa fie analizat la nivel national de Oficiul Concurentei, urmand apoi sa fie dispusa o ordonanta prin care se va solicita intocmirea unor noi criterii de performanta. "Vom face o adresa catre prim-ministrul pentru ca acest contract sa fie analizat la nivel national daca nu poate fi desecretizat. Nu stim ce obligatii au ei de la concesionarea serviciului la nivel national fata de comunitatea locala. In toate contractele de concesiune exista un criteriu ca timp de raspuns catre client. Acestea sunt criterii de performanta care trebuie urmarite mai departe de catre institutiile statului. Exista Oficiul Concurentei, avem si celelalte institutii de control care sunt in subordinea prefectului. Catre acestea o sa fac o adresa pentru a vedea de ce oamenii stau foarte mult timp la plata la E.ON Gaz si de ce stau foarte mult timp in asteptarea remedierilor celor de la E.ON Electrica", au anuntat reprezentantii Primariei.

Alesii locali au propus punerea la dispozitia operatorului centrele de cartier ale Primariei Iasi pentru incasari tocmai pentru a evita aglomerarile, insa aceasta propunere nu s-a materializat. In schimb, se pare ca personalul companiei in sectorul de relatii cu publicul a fost diminuat. "Iesenii sunt pusi sa stea la cozi in timp ce angajatii dau dovada de lipsa de respect. Astfel de lucruri nu ar fi fost posibile daca E.ON nu ar fi redus personalul, lucru de neacceptat in conditiile in care exista cel putin 110.000 de clienti in Iasi", spune