Ilie Bolojan, primarul Oradei, a prezentat astăzi un proiect de îmbunăţăţire a serviciilor publice oferite de către primărie. „Ne angajăm să oferim cele mai bune servicii din România“, a declarat primarul. Din acest proiect, până acum a fost realizat centrul unic de relaţii cu publicul, de la parterul primăriei, şi înregistrarea naşterilor direct la maternitate, pentru a-i scuti pe părinţi de drumuri inutile.

Primarul Ilie Bolojan a prezentat astăzi proiectul de îmbunăţăţire a serviciilor publice oferite cetăţenilor de către instituţia Primăriei Oradea. „Printre principiile pe care le urmărim se numără centrarea reală pe problemele cetăţeanului, dar şi realizarea unui management instituţional bazat pe cifre şi fapte –singurul care poate reflecta problemele sau lipsurile unei instituţii. Un alt principiu care va sta la baza acestui proiect este centrarea pe proces, care ne va arăta din câte operaţii e construită emiterea unui document, lucru extrem de important, deoarece într-o instituţie putem să creştem productivitatea doar dacă diminuăm timpii morţi”, a spus primarul Ilie Bolojan. Fără timpi morţi Una dintre măsurile de diminuare a timpilor morţi, prevăzute de proiectul de îmbunăţăţire a serviciilor publice oferite de Primăria Oradea, este reducerea numărului de semnături necesare eliberării unui document.Dacă, până acum, se pierdeau între 3 şi 5 zile pentru semnarea diferitelor avize/autorizaţii de către mai mulţi funcţionari, acum numărul semnăturilor va fi redus la minimum. Municipalitatea are în vedere pentru punerea în practică a acestui proiect de îmbunăţăţire a serviciilor publice două abordări: una bazată pe inovaţie şi investiţii (deja pusă în practică prin crearea noului Centru pentru relaţii cu publicul, care adună toate serviciile primăriei la parter, cetăţeanul nemaifiind astfel purtat prin toată clădirea pentru rezolvarea diverselor probleme a