Canadianul crescut intr-o familie de intelectuali fara televizor nu putea sa nu fie fascinat de cuvantul scris. Pana in 2000 Malcom era "doar" un ziarist cu parul bogat si carliontat care intamplator scria bine. Intre timp, el a devenit un guru al marketingului, iar parul a fost tuns, poate pentru a-i da prestanta la microfon in fata publicului care il asculta sorbindu-i cuvintele. Printre ei - angajatii si managerii Google, Microsoft si Hewlett-Packard. Multe scoli de business si companii il invita sa vorbeasca sau il recomanda ca bibliografie. Anul trecut revista Time l-a trecut in topul celor mai influenti 100 de oameni.

Poate ca in lumea deja banala a literaturii "utile", acesta nu mai e un lucru atat de neobisnuit. Dar Gladwell (43 de ani) imbina economia cu psihologia intr-un mod inedit (desi a studiat istoria). Atu-ul sau cel mai important e ca a fost jurnalist si inca unul foarte bun, care a scris pentru Washington Post (pe partea de business si stiinta) si pentru New Yorker. Vorbeste pe intelesul tuturor si isi condimenteaza textele si discursurile cu anecdote potrivite si variate (de la gastronomie la povesti de dragoste sau din armata). Spre deosebire de alti guru, Malcom nu ofera o singura teorie care sa dea gata pe toata lumea, ci doar o privire noua asupra starii de fapt. Ce rezulta sunt discursuri sau lecturi pasionante despre sondajele de piata, jocurile Pentagonului si psihicul uman. De aceea publicul sau e mai divers decat al altor autori de gen.

Asa cum o dovedeste si "The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference" (2000, tradus ca "Punct critic"), primul volum si primul bestseller, Malcom scrie despre orice - de la testele de personalitate la rata criminalitatii din New York sau scaunele ergonomice si era Internetului. Cartea a fost numita manual de afaceri, dar poti gasi in ea teorii despre manipulare.

"Bli