Sătmărenii sunt aşteptaţi să-şi ridice formularele şi să depună cererile şi declaraţiie pe propria răspundere, însoţite de actele justificative privind componenţa familiei şi veniturile realizate de membrii acesteia, la sediul Serviciului Public de Asistenţă Socială Satu Mare, situat în muncipiul Satu Mare, str. Ilişeşti nr. 4.

Cererile privind acordarea ajutorului pentru încălzirea locuinței vor fi preluate după următorul program: de luni până joi în intervalul orar 8.00 -14.00, ziua de vineri fiind destinată introducerii datelor preluate în timpul săptămânii în programul de bază de date. Beneficiază de acest ajutor familiile și persoanele singure cu domiciliul pe raza municipiului Satu Mare ale căror venituri nete lunare pe membru de familie sunt mai mici de 615 lei. La stabilirea venitului net mediu lunar pe membru de familie şi, după caz, al persoanei singure, se iau în calcul toate veniturile nete realizate de membrii acesteia în luna anterioară depunerii cererii, inclusiv cele care provin din drepturi de asigurări sociale de stat, asigurări de şomaj, obligaţii legale de întreţinere, indemnizaţii, alocaţii şi ajutoare cu caracter permanent şi alte creanţe legale, cu excepţia ajutorului social, burselor de studiu şi a burselor sociale, precum și a sprijinului financiar ce se acordă elevilor în cadrul Programului naţional de protecţie socială "Bani de liceu". La completarea cererii, titularul are obligaţia de a menţiona corect componenţa familiei, veniturile membrilor acesteia, precum şi bunurile mobile şi imobile deţinute. În cazul în care familia sau persoana singură are în proprietate, închiriere, concesiune, comodat sau altă formă de deţinere cel puţin unul dintre bunurile cuprinse în lista bunurilor ce conduc la excluderea acordării ajutorului pentru încălzirea locuinţei, aceasta nu beneficiază de ajutor pentru încălzirea locuinţei. Datele înscrise de c