Programarea bolnavilor la consultaţii a fost reglementată printr-un ordin al ministrului sănătăţii, în vigoare din 26 februarie. Cu toate acestea, la policlinicile de stat din Craiova, accesul bolnavilor la asistenţă medicală în cabinetele de specialitate se face tot pe bază de „stat la coadă“.
Deşi a intrat în vigoare de mai bine de o săptămână, ordinul privind programările la medic nu se aplică în policlinicile de stat din Craiova. Motivele sunt numeroase. Medicii nu au cum să-şi dea seama la telefon dacă pacientul care trebuie să fie programat este un caz de urgenţă sau are o problemă cronică, doar din cele spuse de acesta, nu sunt telefoane sau pur şi simplu policlinicile nu au suficient personal care să se ocupe de preluarea apelurilor telefonice.
Potrivit Ordinului nr. 44/20.01.2010, privind aprobarea unor măsuri de eficientizare a activităţii la nivelul asistenţei medicale ambulatorii în vederea creşterii calităţii actului medical în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate, medicii de familie, medicii specialişti, laboratoarele şi dentiştii au obligaţia să acorde serviciile medicale contractate cu casele de asigurări de sănătate pe baza unei programări telefonice sau prin alte mijloace, după caz, efectuată cu cel puţin 24 de ore lucrătoare înainte de data dorită.
De asemenea, pentru realizarea programărilor telefonice, cabinetele medicale au obligaţia să afişeze la loc vizibil numărul de telefon la care se pot efectua acestea.
Spitalele nu au afişat numerele de telefon
Ordinul ministrului sănătăţii a intrat în vigoare doar teoretic pentru că nimeni nu îl aplică. Vorbim de policlinicile de stat, pentru că medicii din sistemul privat au deja implementat un sistem de programare a bolnavilor care s-a dovedit eficient.
Medicii specialişti din policlinicile de stat susţin că programarea telefonică ar pute
