Numarul de reclamati primite la Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (OJPC) Iasi a atins cote alarmante. Daca in medie, pana acum, se primeau mai putin de 120 de sesizari lunar, in ultimile saptamani numarul acestora s-a dublat. Ponderea cea mai mare a reclamatiilor este pentru prestarile de servicii la aparatele electronice si electrocasnice. Frecventa mare de vanzari a determinat incapacitatea unitatilor de servicii care se ocupa de remedierea deficientelor sa faca fata solicitarilor. Fiecare produs trebuie sa fie reparat, conform legii, in mai putin de 10 zile. Perioada nu este respectata din cauza faptului ca firmele care se ocupa de remedierea deficientelor sunt din alte judete, cele mai multe fiind in Bucuresti. Perioada de colectare, transportul si executarea lucrarii de reparatie fac ca in multe cazuri sa fie depasite cele zece zile. Sesizari au fost facute si pentru telefoane mobile, geamuri de tip termopan si produse alimentare. Oamenii trebuie sa aiba, pentru a face o reclamatie, toate documentele pentru fiecare produs si chiar ambalajul acestora. Sunt firme care repara un produs doar daca este adus in ambalajul in care a fost cumparat. "Consumatorii trebie sa studieze cu atentie certificatele de garantie, care este unitatea servitoare si unde are sediul. Multi dintre agentii economici reclamati nu sunt autorizati sa presteze servicii de reparatii. Sunt cazuri cand clientul nu incheie un contract cu agentul economic si atunci noi nu putem sa intervenim pentru a da sanctiuni", a declarat Marius Bodea, director executiv la Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Iasi.

Daniel UNGUREANU

Numarul de reclamati primite la Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (OJPC) Iasi a atins cote alarmante. Daca in medie, pana acum, se primeau mai putin de 120 de sesizari lunar, in ultimile saptamani numarul acestora s-a dublat