Discutia e in felul urmator: Clientii bancilor spun ca institutiile de credit au practicat sau practica in continuare comisioane abuzive. Bancile neaga, interpretand juridic pana si denumirea de abuziv. Citez: “Daca eu mananc 10 cremwursti, poate pentru mine e un abuz. Daca ii mananci tu, poate ca pentru tine nu e abuz. Ce e aia in termeni juridici, “abuziv”?" Intrebarea e legitima si corecta. De unde incepe abuzul si unde ia sfarsit?

Raspuns: Cazul I.A. domiciliată in oraselul X, strada Cutarescu (nu pot sa dau toate datele) a cumparat intr-o luna decembrie, de Mos Nicolae, un telefon marca Y în valoare de 988,07 lei de la S.C. Flamingo Computers S.A. ”Am semnat un formular de contract de credit cu banca XXX în 3 exemplare la magazinul de unde am achiziţionat telefonul, iar ulterior am primit un contract care nu avea număr şi nu era semnat de bancă şi de subsemnata. La contractul mai sus menţionat a fost anexat un grafic de rambursare în care era precizată ca rată lunară suma de 20,58 lei în primele 3 luni, adică decembrie 2005, ianuarie şi februarie 2006. Pe restul perioadei până la 48 de luni era precizată rata lunară de 30,36 lei. Verbal mi s-a comunicat ca acesta este graficul de rambursare CORECT SI COMPLET (include toate comisioanele băncii).

Conform graficului primit aveam de plată total 1427,89 lei incluzînd şi comisioanele băncii. Până in momentul de faţă eu am achitat suma de 1535,5 lei, conform chitanţelor. M-am deplasat la Banca XXX unde o angajată mi-a comunicat că printre comisioanele pe care le percepe banca este şi un comision on-line pentru care mi-aş fi dat acordul. Menţionez faptul că nu mi-am dat acordul nici scris şi nici măcar verbal pentru operaţiuni on line. Menţionez faptul că nu am primit contract semnat de toate persoanele implicate, graficul emis nu este semnat şi ştampilat şi nu am fost anunţată telefonic de nici o modifi