Nu sint genul de om meschin si nu as fi avut pretentii de despagubire, daca nu s-ar fi acumulat atitea evenimente neplacute in numai o singura saptamina. Stimate doamne, stimati domni, Va scriu aceasta scrisoare pentru a ma plinge de neregulile din concediul petrecut cu scurt timp in urmaa in Teneriffe impreuna cu sotia mea, concediu care a fost rezervat prin agentia dumneavoastra. Voi trece direct la subiect: cind am sosit la hotelul "Sol y mar", am constatat stupefiati ca angajatii hotelului ne-au intimpinat vorbindu-ne in spaniola; limba germana o vorbeau doar sporadic si cu un accent stricat. In schimb, cind am iesit pe strada, nu mica ne-a fost mirarea sa auzim in jurul nostru doar spaniola, rusa, engleza, bavareza si te mai miri ce alte limbi, insa nici un strop de germana. In calitate de cetatean german, m-am simtit de-a dreptul marginalizat si m-am intrebat: unde este ospitalitatea localnicilor, pe care ati elogiat-o cu atita patos? Apoi, la hotel, l-am cunoscut pe Helmut. Helmut era din Bielefeld si lucra in Madrid. De la el am aflat ca zborul de la Madrid la Teneriffe a durat doar doua ore, pe cind noua, din Düsseldorf, zborul ne-a luat taman cu patru ore mai mult! Se pare ca ofertele dumneavoastra de zbor sint destul de dezavantajoase! Apoi, in ceea ce priveste camera noastra de hotel de 31,9 m2, am comparat-o cu cea a vecinilor, o familie cu doi copii, si am constatat cu stupoare ca ei aveau o camera mai mare, de 43,8 m2! De parca nu am fi platit si noi la fel ca toti ceilalti. Si poate ca as fi trecut peste acest inconvenient, daca nu am fi gasit in camera un pat dublu in loc de doua paturi separate, drept urmare sotia mea este acum insarcinata. Si asta numai din cauza incompetentei dumneavoastra! Aveti idee cite costuri implica cresterea unui copil in ziua de azi? Nu sint genul de om meschin si nu as fi avut pretentii de despagubire, daca nu s-ar fi acu