Intr-o economie concurentiala nici o organizatie nu poate functiona bine fara existenta unor angajati bine pregatiti la fiecare nivel. Firmele au inceput sa inteleaga rolul si importanta managementului de resurse umane, unul dintre factorii esentiali care le poate asigura succesul. Finalitatea activitatii de management al resurselor umane consta, in primul rând, in a-i face pe angajati sa lucreze asa cum isi doreste organizatia, dar si aceasta, la rândul ei, sa actioneze in directia dorita de angajati, in asa fel incât firma sa-si atinga obiectivele. Dar ce presupune, concret, managementul resurselor umane? Specialistii in domeniu spun ca un management riguros presupune eficacitate in mai multe activitati, cum ar fi: managementul fluxului de personal (recrutare, selectie, adaptare pe post, inductie si socializare, promovare interna, managementul iesirii din organizatie), managementul performantei (evaluare, feed-back-uri, recompense si beneficii) si managementul comunicarii (implicarea angajatilor in activitatile decizionale, dezvoltarea comunicarii ascendente si descendente, pastrarea corectitudinii procedurale si a eticii organizationale). Toate aceste activitati pot fi realizate cu succes daca exista o persoana sau o echipa capabila sa inteleaga atât nevoile firmei, cât si ale angajatilor. Dupa cum se observa, activitatile sus-mentionate sunt conditionate de cunoasterea psihologiei si a obiectivelor organizationale. Managerii cu atitudine de sefi dauneaza firmei De la ce trebuie pornit in abordarea relatiei cu angajatii? De la faptul ca nimeni nu s-a nascut având deja experienta necesara, aceasta fiind obtinuta in timp. In ce priveste abilitatile fiecaruia, acestea sunt mostenite genetic in cea mai mare parte. Spre exemplu, o persoana care are inclinatii spre latura artistica nu ar trebui sa lucreze pe o linie de productie de serie, ci intr-un departament de proie