Compania Romtelecom reconfigurează sistemul intern de lucru care implică serviciile operaţionale şi pe cele de suport oferite clienţilor companiei, arată un comunicat remis redacţiei.
Toţi clienţii care vor contacta Romtelecom pentru instalarea unui nou serviciu sau pentru un deranjamanent vor avea posibilitatea de a face de la prima interacţiune o programare pentru o intervenţie la domiciliu, fie în magazine, fie atunci când sună în call center-ele
companiei. Noul mod de lucru este în prezent în stadiul de testare în judeţul Argeş, urmând să fie implementat treptat şi în alte judeţe ale ţării, astfel încât implementarea în toată ţara să se finalizeze în luna iulie.
F. A. Compania Romtelecom reconfigurează sistemul intern de lucru care implică serviciile operaţionale şi pe cele de suport oferite clienţilor companiei, arată un comunicat remis redacţiei.
Toţi clienţii care vor contacta Romtelecom pentru instalarea unui nou serviciu sau pentru un deranjamanent vor avea posibilitatea de a face de la prima interacţiune o programare pentru o intervenţie la domiciliu, fie în magazine, fie atunci când sună în call center-ele
companiei. Noul mod de lucru este în prezent în stadiul de testare în judeţul Argeş, urmând să fie implementat treptat şi în alte judeţe ale ţării, astfel încât implementarea în toată ţara să se finalizeze în luna iulie.
F. A.
